En el mundo de la auditoría, no basta con detectar un error o debilidad en los procesos. El verdadero valor de un hallazgo está en cómo se comunica. La redacción de hallazgos es una de las competencias más importantes y, a menudo, subestimadas que todo auditor debe dominar.
Una observación mal escrita puede generar confusión, falta de acción o incluso rechazo por parte de la administración. En cambio, un hallazgo bien estructurado impulsa mejoras reales y fortalece los procesos internos.
📌 ¿Qué es un hallazgo de auditoría?
Un hallazgo es el resultado de comparar una condición existente con un criterio previamente definido (norma, política, procedimiento, ley). Cuando hay una diferencia significativa, se documenta como hallazgo, incluyendo su causa, efecto y recomendación.
Pero la clave está en cómo lo escribes.
✍️ Las 5 características de un buen hallazgo
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Claro
Debe ser comprensible incluso para quienes no están familiarizados con la auditoría. -
Objetivo
Basado en hechos verificables, sin opiniones ni juicios personales. -
Estructurado
Incluye los elementos esenciales: Condición – Criterio – Causa – Efecto – Recomendación. -
Conciso
Evita rodeos o tecnicismos innecesarios. Ve al punto. -
Orientado a la acción
La recomendación debe proponer soluciones viables y medibles.
🛠️ Ejemplo práctico
❌ Mal redactado:
“Se detectó que no se está llevando bien el control de inventarios.”
✅ Bien redactado:
Condición: Se evidenció que el inventario físico de productos terminado al 31/05/2025 no coincide con los registros del sistema SAP, con una diferencia de 328 unidades.
Criterio: Política de Inventario (Código PI-04), numeral 2.3: “El inventario físico debe cuadrar con el sistema mensualmente.”
Causa: No se realizaron los arqueos programados durante abril y mayo de 2025.
Efecto: Riesgo de pérdidas no detectadas y decisiones de compra inadecuadas.
Recomendación: Implementar arqueos bimensuales y conciliar con SAP antes del cierre contable mensual.
🎯 ¿Por qué esta habilidad es tan importante?
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Mejora la credibilidad del informe de auditoría.
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Facilita la toma de decisiones gerenciales.
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Ayuda a establecer planes de mejora efectivos.
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Cumple con los requisitos de auditorías externas y regulaciones.
💡 Consejo final para auditores
La calidad de tu informe depende de la calidad de tus hallazgos.
Dominar la redacción no solo te hace mejor auditor, sino también un mejor comunicador y asesor estratégico para la organización.
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